Esta política describe cómo la Compañía (Pídenos Crédito, SAPI de CV SOFOM, ENR en Avenida de los aahuehuetes norte,607,dep 202,fuente de lilas,bosque de las lomas,Miguel hidalgo,11700,Ciudad de Mexico), o sus proveedores ("nosotros", "nos", "nuestro ", "Platayuda") cómo recopilan, almacenan, protegen y utilizan su información personal. Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Su acceso a nuestra Plataforma o el uso de cualquiera de nuestros servicios ("Servicios") a través de la Plataforma constituye su aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no podrá utilizar los Servicios.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y nos tomamos muy en serio nuestra obligación de proteger los datos personales. Trataremos los datos personales que nos facilite en la medida en que sea lícito hacerlo.
Usted puede ejercer su derecho a la privacidad, controlar sus datos personales y proteger sus datos personales de conformidad con la ley.
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Con su consentimiento, tenemos la intención de recopilar detalles de al menos dos de sus contactos de emergencia para ayudar con la verificación de identidad, gestión de riesgos y actividades de prevención del fraude. La recopilación sólo se llevará a cabo introduciendo manualmente información específica, incluida su relación con estos contactos de emergencia, sus números de teléfono móvil y sus nombres, lo que sólo nos dará acceso a la información sobre estos dos contactos y no a sus libretas de direcciones completas. Le aseguramos que no revelaremos sus datos a terceros sin su consentimiento.

Sólo recopilaremos información aproximada sobre usted cuando acceda a la aplicación con su consentimiento al utilizar la aplicación, principalmente para tomar mejores decisiones de control de riesgos.

Le permite acceder a la cámara para tomar imágenes, que son necesarias para tomar fotos de identificación y selfies cuando solicita un préstamo, no sólo para verificar su verdadera identidad, sino también para acelerar el proceso de solicitud de préstamo.

Obtendremos los nombres de las apps instaladas en tu dispositivo para identificar posibles apps ilegales con el fin de analizar tu crédito para evaluar el riesgo y mejorar la seguridad de tu cuenta de usuario. Para garantizar la privacidad del usuario, no accedemos a la información de la cuenta de usuario en las aplicaciones.

Recibimos información como la dirección IP, el tipo de navegador web, la versión del sistema operativo móvil y el identificador único del dispositivo del usuario que accede a los Servicios. El propósito principal es que podamos entender la compatibilidad de la aplicación en su dispositivo y proporcionar una mejor experiencia de usuario.

Recopilaremos sus mensajes SMS, incluyendo: remitente, fecha y contenido. Esta información se transmitirá y almacenará a través de nuestros servidores (https://www.platayuda.co). Platayuda filtra y elimina los mensajes SMS que no son útiles para el análisis del riesgo financiero y no los almacena. No haremos un mal uso de la información ni la compartiremos con terceros. Cumpliremos los reglamentos, normas y políticas de privacidad pertinentes para proteger la seguridad de sus datos.
Recopilamos esta información con el único fin de elaborar un perfil social y financiero suyo para la evaluación crediticia y proporcionarle ofertas de préstamo preaprobadas para nuestra gestión de riesgos y evaluaciones antifraude. Usted tiene derecho a rechazar el acceso a los SMS, pero esto afectará a nuestra evaluación de su solvencia y a todo el proceso de utilización de nuestras aplicaciones.
Esta información se cargará en nuestros servidores (www.platayuda.co) y se transmitirá encriptada para garantizar la seguridad de los datos y nunca se compartirá con terceros; puede eliminar sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.Puedes activar o desactivar los permisos en cualquier momento en la configuración.

Siempre que utilice nuestros servicios, almacenaremos sus datos personales y cargaremos su información personal en el centro de seguridad de datos para su protección (https://www.platayuda.co). Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados y tomamos medidas de seguridad razonables para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información en nuestro poder. Únicamente tendrán acceso a sus datos personales en nuestro poder aquellas finalidades que requieran el tratamiento de sus datos personales para realizar sus funciones y realizar el mantenimiento técnico a los efectos de la presente Política de Privacidad. Los datos personales que recopilamos se almacenan en un entorno operativo seguro que no está abierto al público. Para evitar el acceso no autorizado a los datos personales en línea, mantenemos los datos personales detrás de servidores protegidos por un cortafuegos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, existe la posibilidad de acceso no autorizado a sus datos personales. Por lo tanto, le recomendamos que mantenga segura la contraseña de su cuenta para evitar la divulgación de su cuenta personal.

Puede revocar cualquier consentimiento que le hayamos dado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, debe tener en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud o terminar el uso de forma inmediata, ya que es posible que la ley nos obligue a seguir tratando sus datos personales. Asimismo, debe tener en cuenta que, para algunos fines, la retirada de su consentimiento supondrá que dejemos de prestarle los servicios solicitados o que finalicemos su relación con nosotros.
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